1. A szokásos termékek kiszállítása
A sereimd.hu áruházból kizárólag magyarországi címre szállítunk. A palántának nem minősülő, szokásos termékeket futárszolgálattal küldjük. A szállítás részleteit és várható időpontját a rendelés feldolgozása során egyeztetjük. A kézbesítést logisztikai körülmények, az időjárás, a forgalmas időszakok vagy a szállítási cím sajátosságai is befolyásolhatják.
2. A futárszolgálatos szállítás díja
| Szabály | Díj |
|---|
| Legfeljebb 3 kg össztömegig | 3 000 HUF |
| 3 kg felett | +200 HUF/kg a 3 kg feletti részre, a tört kilogrammokat arányosan számítva |
A díjat a termékek tömege alapján számítjuk. Például 3,5 kg esetén a szállítás díja 3 100 HUF. Becsült tömegű termékeknél a végleges díj az előkészítést és tényleges mérést követően újraszámítást igényelhet; minden lényeges eltérésről a feladás előtt tájékoztatjuk.
Tájékoztatás a csomagok tömegéről: egy csomag legfeljebb 30 kg lehet. A 30 kg feletti rendeléseket is leadhatja. Ilyenkor az IMD munkatársai a rendelés leadása után telefonon vagy e-mailben egyeztetik Önnel a szállítás módját, az esetleges többcsomagos feladást és a végleges szállítási költséget.
3. Palántaszállítás saját járművekkel
A palánták élő növények, ezért külön logisztikai rend szerint szállítjuk őket. Kiszállításuk kizárólag saját járműveinkkel, márciustól júniusig történik.
Minimális rendelési érték
105 000 HUF, áfával együtt, a minimumösszegbe beszámító palántákból. Több fajta és palántakategória beszámítható termékeit is összeválogathatja.
Palántaszállítás díja
10 000 HUF / jogosult rendelés, az útvonalnak és a logisztikai ütemezésnek megfelelően.
A káposztapalánták és a szamócapalánták nem számítanak bele a 105 000 HUF-os minimumösszegbe; saját rendelési feltételeik érvényesek. További részletek a Romániában nevelt palánták oldalon.
A szállítás időpontja: a pontos nap a növények fejlettségétől, az időjárástól és a járművek útvonalától is függhet. Az egyeztetéshez felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval.
4. Vegyes kosár
Ha egy rendelés palántákat és szokásos termékeket is tartalmaz, a palántákat saját járműveinkkel szállítjuk, 10 000 HUF díjért. A többi terméket futárszolgálattal küldjük, és szállításukat a fenti tömegalapú szabály szerint külön számítjuk. Például a minimális értéket elérő palántarendelés és 4 kg egyéb termék együttes szállítási díja 10 000 + 3 200 = 13 200 HUF.
5. Elállási jog
A fogyasztót az online rendelt, elállási joggal érintett termékek esetén 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A külön elállási felület aktiválásáig egyértelmű elállási nyilatkozatát a
SereIMD kapcsolatfelvételi űrlapján vagy az
[email protected] címen küldheti el. Adja meg nevét, e-mail-címét, a rendelés vagy szerződés számát, és egyértelműen jelezze, hogy el kíván állni a szerződéstől. Az elállást nem kell indokolnia.
Elállás bejelentése – a kapcsolatfelvételi űrlap megnyitása
Az elállás közlését követően az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni, kivéve, ha megállapodás született arról, hogy azt a SereIMD elszállítja.
6. Mely termékek tartozhatnak a kivételek közé?
Méretre vágott vagy összeállított fólia
Kivételt képezhet, ha a fogyasztó egyedi utasításai alapján készült vagy egyértelműen személyre szabott.
Palánták és élő növények
Az adott termék természetétől függően a gyorsan romló vagy rövid ideig eltartható árukra vonatkozó kivétel alá tartozhatnak.
Ezek a kivételek az elállási jogra vonatkoznak, és nem érintik a hibás teljesítésből, a téves termék kiszállításából vagy a kiszállításkor fennálló sérülésből eredő jogokat.
7. Visszatérítés
A visszajáró összegeket indokolatlan késedelem nélkül, minden esetben a jogszabályi határidőn belül visszatérítjük. Adásvételi szerződésnél a visszatérítés visszatartható az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig, a kettő közül a korábbi időpontot figyelembe véve.
A szokásos kézbesítésnél drágább szállítási mód kifejezett választásából eredő többletköltséget a jogszabály által megengedett mértékben nem szükséges visszatéríteni.
8. Sérült vagy hibásan teljesített termékek
Ha a termék sérült, tévesen került kiszállításra vagy nem felel meg a szerződésnek, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] címen vagy a +40 724 498 983 telefonszámon. A csomagról és a termékről készült fényképek segítik az ügyintézést, de a jogszabályi jogok érvényesítésének nem feltétele a futárral felvett jegyzőkönyv.
9. Kapcsolat
Szállítással, visszaküldéssel és panaszokkal kapcsolatos elérhetőségünk: [email protected] · +40 724 498 983. A gyors ügyintézéshez adja meg a rendelés számát.
A további feltételeket és az elállási nyilatkozatmintát az Általános szerződési feltételek oldalon találja.
Utolsó frissítés: 2026.10.07.